Kontak Support

Ada gangguan, pertanyaan tagihan, atau permintaan pengembalian dana? Hubungi Penyelenggara layanan internet lewat kanal di bawah ini. Kami menanggapi pada jam kerja dan menangani gangguan jaringan secepat yang kami bisa.

Jam layanan

Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB. Laporan gangguan jaringan di luar jam tersebut tetap kami terima lewat WhatsApp dan ditangani sesuai tingkat gangguannya.

Agar penanganan lebih cepat

Sertakan keterangan berikut saat menghubungi kami:

• Nama pelanggan dan alamat pemasangan, atau kode voucher yang bermasalah.
• Nomor tagihan bila menyangkut pembayaran, beserta bukti transfer.
• Gejala gangguan: lampu perangkat, sejak kapan, dan apakah semua perangkat terdampak.

Nomor kontak belum diisi pada pengaturan perusahaan. Silakan lengkapi di panel: Pengaturan → data perusahaan.

Diperbarui 3 Agustus 2026.